Sürat Kargo Kağıthane Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor, Şubeden Almaya Zorlanıyorum

Ümit

03 Aralık 2025 20:07

139

Sürat Kargo Kağıthane şubesi üzerinden Madmext firmasından gelen 37102143225130 takip numaralı kargom artık sabrımı zorlayan bir şekilde tarafıma teslim edilmiyor. 2 Aralık tarihinden itibaren iki gündür evde kargoyu beklememe rağmen her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor, ardından “yetiştiremedik, yarın getireceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum.

Bugün de yine “yola çıktı” mesajı geldikten sonra bu kez “mücbir sebeple teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak ne evime gelip kapımı çalan oldu ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Evde olmama rağmen iki gündür aynı şekilde oyalandım ve sonuçta kargoyu şubeden almaya zorlanıyorum.

Benim hiçbir kusurum yokken, adresime teslim edilmesi gereken bir kargoyu şubeden teslim almaya mecbur bırakılmamı hizmet kusuru olarak görüyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayet oluşturacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun, diğer müşterilerde olduğu gibi, herhangi bir bahane üretilmeden ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Kapıya Bırakıldı, Güvenlik Ve Teslimat Kurallarına Uyulmadı

Feyza

Sürat Kargo

28 Ekim 2025 18:01

272

28 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:10 civarında Sürat Kargo’nun İstanbul Kağıthane şubesinden 16919622041224 takip numaralı kargom teslim edildi. Ancak ben evde olmadığım halde, kargo görevlisi zile basıp ailemi bilgilendirmek veya beni aramak yerine, kargoyu binanın kapısının hemen içine bırakıp gitmi...

1 Destek

1 Yorum

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Şubeden Alma Zorunluluğu Mağduriyeti

Tevfik

Sürat Kargo

18 Ekim 2025 23:00

1.233

16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...

2 Destek

Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Adresim En Sona Bırakılıyor

Irmak

Sürat Kargo

16 Eylül 2025 19:15

757

Sürat Kargo İstanbul Kağıthane acentesi üzerinden gönderilen 64229311431741 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı ve tahmini teslimat tarihi de bugündü. Canlı takipte sabah 26 durak görünmesine rağmen kargom gün içinde elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde ise “ürün yetişmedi, ulaşılamadı, yarın te...

Kargom 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatih

Sürat Kargo

28 Eylül 2025 22:18

798

62160136333123 takip numaralı kargomun Kartal Soğanlık şubesine ulaştığı bilgisini aldım. İlk dağıtıma çıktığında okulda olduğum için güvenlik görevlisi tarafından geri gönderildi. Sonrasında güvenliğe kargomun geleceğini bildirdim ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargomu...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Beykent Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Okan

Sürat Kargo

10 Ekim 2025 11:36

279

Sürat Kargo Beykent Şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 102023260300 numaralı kargom 3 gündür sürekli şubede görünüyor ve teslim edilmiyor. Eşim şubeyi aradığında böyle bir kargo olmadığını söylediler, ben de aradım, yine aynı cevabı aldım. Sonrasında eşim tekrar aradığında ise kargonun...