Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesinde Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

04 Aralık 23:49
130

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15215916767089 takip numaralı kargom 2 Aralık 2025 tarihinden beri İzmir Manavkuyu şubesinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “devretti” denilerek teslimat bir sonraki güne atılıyor ancak her seferinde yine teslim edilmiyor. TOKİ konutlarında oturmam sanki bir bahane gibi kullanılıyor, oysa böyle bir gerekçenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ertesi gün dağıtım listesine kaldıkları yerden devam etseler kargom çoktan teslim edilmişti.

Bu süreçte hem 3 Aralık’ta hem de 4 Aralık’ta Sürat Kargo’yu aradım. 4 Aralık’ta akşam saat 20.00’ye kadar teslimat olacağı söylendi. Ayrıca iki defa “teslim etmeye geliyoruz, temassız kodunuz budur” şeklinde bilgi verildi ancak ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Sürekli teslimat sözü verilip yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

15215916767089 takip numaralı kargomun en kısa sürede, hiçbir bahane üretilmeden TOKİ konutlarındaki adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Efe
05 Aralık 09:42

Kendilerinin verememiş olduğu hizmet ile birlikte bir de benim şubeye gitmem gerektiğini, aksi takdirde iade edeceklerini belirtmişler.

Efe
05 Aralık 10:36

Şu an firmanın ilgili şubesinden çıktım. Kargomu şubeye gitmiş olsam dahi veremediler. Verdikleri yanıt ise arabanın dolu olup kargomun altlarda kaldığı ve benim paketime ulaşabilmek için arabanın boşaltılması gerektiği. Şubedeki görevlinin de savunması "Kargo elime ulaştıktan sonra yasal olarak 4 gün içinde teslim etme hakkım var." Ama sorun bana saat 20:00a kadar teslim edileceğiydi. Ben her gün işimi bırakıp da bunları beklemek zorunda değilim. Sen gelecek bugün demişsin sonra 4 gün hakkım var diyemezsin. Böyle bktan bir firma daha yok.

Efe
06 Aralık 10:05

*Küçücük bir paket için neden 1 hafta bekletiliyorum?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargolar İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldım

24 Ekim 09:03
229

Sürat Kargo Bayraklı Şubesi'nde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

04 Aralık 10:02
94

Kargom Teslim Edilmiyor, İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum

10 Ekim 18:28
219

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaşattı

03 Aralık 11:38
186
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri