Sürat Kargo İzmir Ankara Gönderimim 20 Gündür Teslim Edilmiyor

19 Aralık’ta İzmir’den Ankara kahramankazan’a gelmek üzere verilen 14321723211534 numaralı kargom, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bir kargonun 20 gündür teslim edilememesi gerçekten kabul edilemez bir durum ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Kargonun içinde pahalı bir ürün bulunuyor ve bu ürünün 20 gündür ortada olmaması beni hem maddi hem manevi olarak daha da fazla endişelendiriyor. Kaybolma ya da hasar görme riskinden dolayı ciddi anlamda tedirginim.

Kargonun son hareketi yaklaşık bir hafta önce Ankara kahramankazan şubesi olarak görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir ilerleme olmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını söylediler; ancak verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı, süreç tamamen oyalamaya ve yalan dolana döndü.

Bu kadar basit bir İzmir‑Ankara gönderisinin, üstelik içinde pahalı bir ürün olmasına rağmen, bu kadar süredir teslim edilememesini büyük bir ciddiyetsizlik ve olumsuz durum olarak görüyorum. 14321723211534 numaralı kargomun derhal bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aşırı gecikmeyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.