to read complaints and reviews, or file yours. 
71238589119613 takip numaralı ürünü 3750 TL'ye aldım. Sürat Kargo ile gönderildi ve bugün teslim edildi. Kargoyu video kaydı ile açtım, video kaydında olduğu gibi paket açılmış belli olmaması için kırılabilir stickerları ile kapatılmış ve içindeki ürün alınmış, bana boş kargo teslim edildi. Kargoya verilen İzmir şubesini aradım, kargoyu açarken çektiğim video kayıtlarını onlara attım. Baktılar ve şubede ki kamera kayıtlarında ürünün gönderildiği söylendi. Kayıtlar mevcut. Siverek şubesi beni ve ürünü göndereni suçlayarak üstünü kapatmaya çalıştı, fakat gönderilen şubede kamera kayıtları mevcut ve bana gönderilirken WhatsApp'tan atılan video ve fotoğraf da mevcut. Yani kargom İzmir şubeden sonraki süreçte içi açılarak içindeki ürünü alıp, ardından açtıkları yeri kırılabilir stickerları yapıştırmış. Baktığımda buradaki şikayetlere Sürat Kargo pişmanlıktır. Her türlü hukuki işleme başvuracağım.
Sürat Kargo'dan İzmir Çesme şubesinden Adresime iPhone XS Max Cep Telefonu Gönderildi Kargo Bana Ulaştığında Kargoyu Video kaydı ile açtım Ve Kargonun içi Bos çıktı Kargo taşıma esnasında Sürat Kargo'nun Bünyesinde Olan Kargonun içi Açılıp Cep Telefonum çalınmış şikayet Ettim Elimde Bulunan Tüm görselleri Videoları Onlara ilettim Ve Sürat Kargo müşteri Hizmetleri hatanın Sürat Kargo'dan kaynaklı olduğunu Kabul Ettiler Ve Gidip Tanzim Dilekçesi doldurmamıstendi Ve Şanlıurfa/ Siverek Acenteye Gidip Tanzim Dilekçesi Doldurdum 1 Ay Aradan Sonra Sürat Kargo Beni aradı içeriği Cep Telefonu olduğu için Tanzim Sürecinizi İşleme alamıyoruz Dediler Ve olayı kapattılar Böyle Is Olur mu? Böyle Bir is Bilmezlik Olur Mu? Kesinlikle Tavsiye etmiyor um ardından 3-4 Defa Diyarbakir Bölge Müdürlüğünü aradım çalışanlar Size Geri döneceğiz Ayağına Telefonu Yüzüme kapattılar Geri Dönen olmadı Ortada Telefonum çalınmış Durumda mağdur Oldum Ve hatalarını Kabul Etmelerine rağmen olayı kapattılar içlerinde bir Şebek e olduğu kanaatindeyim Her Türlü Hukuki Süreci Başlatacağım
Sürat Kargo'dan İzmir Çeşme Şubesinden Adresime iPhone XS Max Cep Telefonu Gönderildi Kargo Bana Ulaştığında Kargoyu Video Kaydı İle Açtım Ve Kargonun İçi Boş Çıktı Kargo Taşıma Esnasında Sürat Kargo'nun Bünyesinde Olan Kargonun İçi Açılıp Cep Telefonum çalınmış Şikayet Ettim Elimde Bulunan Tüm görselleri Videoları Onlara İlettim Ve Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri Hatanın Sürat Kargo'dan Kaynaklı Olduğunu Kabul Ettiler Ve Gidip Tanzim Dilekçesi Doldurmam İstendi Ve Şanlıurfa/ Siverek Acenteye Gidip Tanzim Dilekçesi Doldurdum 1 Ay Aradan Sonra Sürat Kargo Beni Aradı İçeriği Cep Telefonu Olduğu İçin Tanzim Sürecinizi İşleme Alamıyoruz Dediler Ve Olayı kapattılar Böyle İş Olur mu? Böyle Bir İş Bilmezlik Olur Mu? Kesinlikle Tavsiye etmiyor um Ardından 3-4 Defa Diyarbakır Bölge Müdürlüğünü Aradım Çalışanlar Size Geri Döneceğiz Ayağına Telefonu Yüzüme kapattılar Geri Dönen Olmadı Ortada Telefonum Çalınmış Durumda Mağdur Oldum Ve Hatalarını Kabul Etmelerine Rağmen Olayı kapattılar İçlerinde bir Şebek e Olduğu kanaatindeyim Her Türlü Hukuki Süreci Başlatacağım
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
.
Merhaba Meryem Hanım birazdan tanzim formu için Siverek Sürat Kargo şubesine giedeceğim
Meryem hanım beni arar mısınız sürat kargodayım
Meryem hanım acilen bana geri dönüş yapmanızı bekliyorum
Meryem hanim beni ararsanız sevinirim dilekçeyi verdim
Merhaba, iyi günler, iyi çalışmalar dilerim. Ben internet üzerinden sipariş verdim ve satın aldığım yer, Sürat Kargo'ya teslim etti kargomu ve İzmir'e ulaştı. Kargom ilk gün beni aradılar, işte olduğum için hemen dönemdim fakat sonra görüştüm, şubede olduğunu söylediler. Ama bana sürekli olarak dağı...
Sürat Kargo'da ürünüm bulunmakta ve hala şube de bekletiliyor. Gece 22:00 -24:00 arası dağıtıma çıkartıyorlar ve zamansız bir şekilde kargoyu kapıya a...
Teknik servise 29 Kasım 2023 tarihinde gönderdiğim, 18113709168961 takip numaralı ürünüm tamir edilerek tekrar bana gönderildi. Ancak ürünüm Sürat Kargo ile gönderilirken kutusu açılmış ve içinden ürün alınmış. Bu durum üzerine Sürat Kargo yetkilileri, ürünün bedelinin iade edileceğini belirterek be...
12219348960909 takip numarası ile Sürat Kargo'nun 26.01.2024 tarihinde teslim aldığım kargom geldiğinde poşetinin yırtık olduğunu ve ürünlerin göründüğünü fark ettim. Bu nedenle, görevlinin yanında ürünleri açtım. Poşetin yırtık olması sebebiyle ürünler kolayca dışarı çıktı ve içinde 3 ürün bulunduğ...
Yorumlar