to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo İadesi Teslim Edilmedi Ve 5 Ay Süreçte Yanıt Yok
Sürat Kargo ile iade edeceğim ürünlerin içerisinde bulunduğu kargoyu oğlumun adresine yolladım, uzun bir zaman geçmesine rağmen kargo oğlumun eline ulaşmadı. Bu A*** iadelerimin süresi doldu. Kaç kez kargo şirketine gittim geri dönüş olmadı. Israrcı olunca tutanak tutuldu ve iadelerimin bedelini ödeyeceklerine dair, fakat aradan 5 ay geçmesine rağmen yine kaç kez aramama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı ve mağdur edildim
07.11.2025 tarihinde Mersin Pozcu Sürat Kargo şubesinden, iade edeceğim ürünlerimi oğlumun adresine gönderdim ancak kargom teslim edilmedi. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, daha sonra kargonun kaybolduğu söylendi ve tazmin işlemi başlatıldığı, ücret iademin tarafıma yapılacağı iletildi. Dosya numaram 140282’dir. Ürünlerin faturalarını da teslim etmeme ve tüm istenen bilgileri vermeme rağmen, yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ediyor ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde en az 10 kez telefonla aradım, 5–6 kez de şubeye şahsen giderek durumu sordum. Son olarak müşteri hizmetleriyle de 2 kez daha görüşmeme rağmen net bir sonuç alamadım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kayıp olduğu kabul edilen kargoma ilişkin 17.150 TL tutarındaki tazminatımın hiçbir bahane üretilmeden, derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve tarafıma neden net bir dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.
