Sürat Kargo İade Ürününü Almadı Ve Sözünü Tutmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım TV ünitesi, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim ve bu nedenle Bolu Merkez Sürat Kargo şubesini arayarak iade talebi oluşturdum. İlk iade talebimi salı günü oluşturmama rağmen üzerinden üç gün geçti, ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte şubeyi iki kez aradım, her seferinde “hemen bugün gelip alıyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aksiyon alınmadı ve ürün evimden teslim alınmadı. Trendyol ile ilgili bir şikayetim yok, sorunum tamamen kargo firmasının ilgisizliği ve verdiği sözleri tutmamasıyla ilgilidir. Gönderiye ait 7270031562308668 numaralı kargo üzerinden işlem yapılmaktadır.

Ürünün iade sürecimin daha fazla uzamaması için TV ünitesinin bir an önce, gecikmeden adresimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.