Sürat Kargo İade Kargomuzu Adresten Teslim Almadı

20.11.2025 tarihinde saat 19.20 civarında Sürat Kargo Kırıkkale Yenişehir Şubesi tarafından eşimin adına getirilen, içinde gömlek bulunan iade kargomuz teslim alınmadı. Teslimata gelen görevli, iade kargosunu alamayacağını, taşeron olarak çalıştığını ve iade kabul etmediğini söyledi. Eşim, kargonun alınmamasına anlam veremediği için doğal olarak tepki gösterdi ve görevli, kargoyu bakkala bırakmayı teklif etti; eşim ise bunu kabul etmedi.

Bizim beklentimiz, iade kodu olan bu gömlek gönderimizin normal şekilde adresten iade olarak alınmasıydı. Gerçekten prosedür gereği o personel iade alamıyorsa buna saygı duyarız; ancak o zaman da bunun açık ve net bir şekilde izah edilmesini ve iade sürecinde bize yardımcı olunmasını beklerdik.

İade sürecimizin sorunsuz bir şekilde tamamlanması, iade kargomuzun bir an önce adresimizden alınarak işleme konulması ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.