to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Hatay Antakya Asi Şubesi
Sürat Kargo Hatay Antakya Asi Şubesi
Son dört rakamı 8820 olan ve maddi değeri minimum 40.000 TL olan kargomuz, maalesef firma tarafından taşıma sırasında zarar görmüştür. Öncelikle kargo bedelinin tazmini talep ettik ancak 2 ay boyunca bir cevap alamadık. Daha sonra, ürün zarar görmüş olsa bile bize teslim edilmesini istedik; ancak firma bu kez kargoyu kaybettiklerini belirtmektedir. Sistemde ise ürünün personelime teslim edilmiş gibi gözükmektedir. Bunun nedeni hakkında bilgi istediğimizde, çalışan kadın personel, depremi ve yoğunluğu bahane göstererek servis çıkarmadıklarını ve kişi kendi kargosunu almaya gelmediğinde sistemden kapatmak için doğrudan teslim edilmiş olarak işaretleyip dosyayı kapattıklarını ifade etmiştir.
Ciddi bir mağduriyet yaşadığımız bu durumun, umarım buradan dile getirerek çözüme ulaştırabiliriz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
