to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Sürat Kargo ile çalışıyorum ve haftada 4-5 gönderim oluyor. Ancak son zamanlarda Ankara Hasköy Şubesi’nde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Özellikle E*** isimli kargo personeli, geçtiğimiz hafta adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen “Arabamla gelemem” diyerek teslimatı yapmak istemedi. Şubeye şikayet ettikten sonra ancak getirdi.
İki gün önce ise yoğun iş tempom ve rahatsızlığım nedeniyle hastanede olduğumdan, kargonun kapının önündeki dolaba bırakılmasını rica ettim. Fakat personel, bu isteğime hakaret ederek karşılık verdi ve kargoyu getirmeyeceğini, bırakmak zorunda olmadığını, şubeden almam gerektiğini söyledi. Bu tavırdan dolayı iki siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Her seferinde kargo ücretini ödüyorum ama hizmet alamıyorum. Defalarca şubeye sorun yaşadığımı ve bu personeli istemediğimi bildirdim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Personel ise “Kime şikayet edersen et” diyerek saygısızca davranmaya devam ediyor.
Müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve görevini düzgün yapmayan bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Ankara Hasköy şubesi, 04.03.2025 günü saat 11'de beni arayarak araçlarının bozulduğunu ve kargoyu gelip alıp alamayacağımı sordular. Ben de gelip alamayacağımı belirttim. Saat 16.40'ta kaba ve hakaret içeren bir üslupla beni arayıp 'Gel kargonu al' şeklinde konuşarak kargoyu binanın giri...
Sürat Kargo, Ankara Hasköy şubesi kargomu 10 gündür şubede bekletiyor. Aradığımda çeşitli bahaneler ile oyalıyor, kargo mu neden getirmiyorsunuz diye sorduğumda personel hastanede yatıyor. Gibi cevaplar veriyorlar. Koskoca şubede 1 personel mi çalışıyor o hastanede yatıyorsa başkası verilir. Şubeyi ...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Sürat Kargo Ankara matbaacılar şubesindeki çalışan personelden şikayetçiyim. Kargomu bilerek isteyerek iptal etti. Bir haftadır beni mağdur etti üstelik hakaret ve tehditte bulundu bununla ilgili ne yapılması gerekiyorsa yapılsın lütfen bu nasıl bir zihniyet anlamıyorum. Beden sürekli biz müşteriler...
Sürat Kargo Ankara Etlik şubesi yine mağdur ediyor. Maalesef daha önce deneyimlediğim bir durum olarak bu şube kargoları asla dağıtıma çıkarmayıp günlerce orada bekletiyor. Ayrıca telefonları asla açmıyor. Daha önce bir kargom geldi 15 kg şikayet yazmama ve Sürat Kargo müşteri iletişim merkezini ara...
Yorumlar