Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gecikmeli Kargo Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Cevapsız İade Talebi

profile
22 Mayıs 09:12
22

Instagram’da “Tasarım Feyza” adlı hesaptan 5 Mayıs’ta bebek müslin altüst takım, şapka ve battaniye siparişi verdim. Toplam 1.600 TL ürün bedeli ve 110 TL kargo ücreti ödedim. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca ne kargo mesajı aldım ne de siparişim geldi. Süreci öğrenmek için Instagram üzerinden birkaç kez yazdım, sorularıma sürekli çok geç dönüş yapıldı, bazen iki gün sonra ancak cevap verildi.

Sonrasında siparişim DHL Kargo ile dün elime ulaştı, pakette herhangi bir hasar yoktu fakat ürünler kesinlikle istediğim gibi değildi. Bebek battaniyesi üzerinde harf işlemesini bir köşeye istememe rağmen tam ortaya işlemişler. Gönderdiğim modelde bebek şapkası sadeydi, bana ise fırfırlı bir şapka göndermişler, üstelik bebeğim erkek olmasına rağmen bu detay hiç dikkate alınmamış.

Tüm bu hataları kendilerine yazdığımda mesajlarımı sadece görüp cevap vermediler. Ne bir “kusura bakmayın” denildi ne de hatayı telafi etmeye yönelik en ufak bir çaba gösterildi. Ürünü satarken ilgi alaka çok iyi, fakat iş teslimata ve müşteri memnuniyetine gelince aynı özen kesinlikle yok. Ya hatalı ürünlerin iade/değişim işlemlerinin yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım ve bu hesabı tercih edeceklerin dikkatli olmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Doğum Hediyesi İçin İletişimsizlik Şikayeti

profile
24 Nisan 11:58
34
kargoya-verilmeyen-dogum-hediyesi-icin-iletisimsizlik-sikayeti-3.jpg
kargoya-verilmeyen-dogum-hediyesi-icin-iletisimsizlik-sikayeti-2.jpg
kargoya-verilmeyen-dogum-hediyesi-icin-iletisimsizlik-sikayeti-1.jpg

Siparişime Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Mağdur Edildim!

profile
08 Eylül 2025 12:47
512

profile
24 Temmuz 2025 21:44
268
Tasarım Feyza Satış Sonrası İlgisizlik ve Ürün Tutarsızlığı
Tasarım Feyza Satış Sonrası İlgisizlik ve Ürün Tutarsızlığı
tasarim-feyza-satis-sonrasi-ilgisizlik-ve-urun-tutarsizligi-1.jpg

profile
04 Ağustos 2025 21:56
357
Benzer Şikayet Yaz