Sürat Kargo Gerçekleşmeyen Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

18 Mayıs’ta sabah 10.43’te Sürat Kargo Samsun Hançerli şubesinden kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Gün boyu evde olup kargomu bekledim. Saat 18.35’te ise “geliyoruz” şeklinde bir mesajla birlikte teslimat kodu gönderildi ancak yalnızca 1 dakika sonra “yetişmedi” bilgisi geldi ve kargom teslim edilmedi.

Şube adresime çok yakın olmasına rağmen gün boyu hiçbir şekilde gelinmemesi ve art arda atılan bu mesajlarla sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum, böyle bir uygulamayı gerçekten saçmalık olarak görüyorum. Şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yarın resmi tatil olduğu için daha da gecikme yaşamamak adına, kargomun şubeden çıkarılarak bu akşam içerisinde acilen adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.