to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs’ta sabah 10.43’te Sürat Kargo Samsun Hançerli şubesinden kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Gün boyu evde olup kargomu bekledim. Saat 18.35’te ise “geliyoruz” şeklinde bir mesajla birlikte teslimat kodu gönderildi ancak yalnızca 1 dakika sonra “yetişmedi” bilgisi geldi ve kargom teslim edilmedi.
Şube adresime çok yakın olmasına rağmen gün boyu hiçbir şekilde gelinmemesi ve art arda atılan bu mesajlarla sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum, böyle bir uygulamayı gerçekten saçmalık olarak görüyorum. Şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yarın resmi tatil olduğu için daha da gecikme yaşamamak adına, kargomun şubeden çıkarılarak bu akşam içerisinde acilen adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo'nun Samsun Hançerli acentesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21415684461131 numaralı kargom, 3 gündür her gün dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye geri götürülüyor. Bugün ise bana mesaj gönderilerek, kargomu kendim gidip almam gerektiği belirtildi. Oysa teslimat adresimde bulunuyor...
Kars ili için yazıyorum. Sürat Kargo ile gönderilen kargom, sistemde 19 Mayıs’ta dağıtıma çıkmış görünüyor. 20 Mayıs’ta doğrulama kodu SMS’i gönderildi ancak kargom teslim edilmedi. 21 Mayıs’ta şubeyi aradım; çalışan sayısının az olduğu, yoğunluk olduğu, her gün bir mahalleye hizmet verdikleri ve bu...
Sürat Kargo’nun Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi üzerinden gönderilen 20614756252751 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” diye mesaj aldım, fakat daha sonra “teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 19.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ise “teslim edilememiştir, sonraki iş gününde teslim edilecektir” mesajı gönderildi. Ertesi gün sabah tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı g...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom 3 gündür elime ulaşmadı ve yarın 4. Gün olacak. Bugün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ancak hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Evde yoktunuz” şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa ki tüm gün evdeydim ve kargoyu bekliyordum. Bu tür aksaklıklar h...
Yorumlar