Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık, İade Talebi

Sürat Kargo ile gönderilen, içinde hediye bulunan kargom bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargo hareketleri üç gün boyunca aynı noktada sabit kaldı, bugün ise yeni yeni İstanbul’dan çıkış yaptığını görüyorum. Bu süreçte hediyeyi vermem gereken tarih de maalesef geçti.
26 Şubat 2026 tarihinden önce kargoya verilen gönderimi uzun süredir bekliyorum ancak ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de net bir bilgi aldım. Trendyol asistan üzerinden ve Sürat Kargo şikayet hattı üzerinden durumu iletmeme rağmen sadece yetersiz ve geçiştiren cevaplar verildi, teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılmadı.
Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve hediye tarihimin geçmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimi İstanbul’da Sürat Kargo teslim aldı ancak kargom belirtilen teslimat süresini 5 gündür geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde görünen en son tahmini teslim tarihi 13 Aralık’tı fakat bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderimin tahmini teslimat tarihini iki gün geçtiler. Bugün için dağıtıma çıktı mesajı geldi, ancak akşam saat 19.00’dan sonra sistemde teslim edildi göründü ve teslim edildi mesajı geldi. Oysa ki bana herh...

18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...

Trendyol üzerinden aldığım ürün, 12.04.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim alınmış; tahmini teslim tarihi 17.04.2025 olmasına rağmen, 16.04.2025 tarihinde dağıtım şubesine gelip 24.04.2025 tarihine kadar hiç hareket etmeden bu şubede kalmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra 2 gün da...
Yorumlar