Sürat Kargo Gaziantep Şubesinin Oyalayıcı Ve Saygısız Tutumu

Sürat Kargo Gaziantep Belkıs Şubesi ile yaşadığım saygısız ve oyalayıcı tutumu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim ve kargo ücreti de ödedim. Bugün şubeyi arayıp yarın evde olmayacağımı, kargomun henüz dağıtıma çıkmadığını gördüğümü, bu yüzden şubeye gelip alabileceğimi söyledim. Kargonun şubede olduğunu teyit ettikten sonra yola çıktım, ancak beni yoldan geri döndürüp kargonun bugün getirileceğini, saat 4’e doğru aramamı, gelmezse yardımcı olacaklarını söylediler.

Bu konuşmadan sonra defalarca aramama rağmen sürekli “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak saatlerce bekletildim, ne kargom getirildi ne de bilgilendirme yapıldı ve şimdi şube kapanmış durumda. Hem zamanım boşa harcandı hem de açıkça oyalanıp ciddiye alınmadığımı hissettim.

Beni bu şekilde oyalayıp adeta saf yerine koyan bu tavır için öncelikle kurum tarafından özür dilenmesini, ardından da kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.