to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet tencerenin teslimatı için Sürat Kargo Gaziantep Şıhcan acentesi ile ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim dün, Şehitkamil ilçesi Sacır Mahallesi’indeki ev adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi ürünü apartmanın altındaki markete bırakmak istedi.
Kendisine gönderinin eve teslim olduğunu, ürünü elden almadan teslimat kodunu vermeyeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen kargo çalışanı, “Ben yukarıya çıkarmıyorum, markete bırakırım, yoksa gidiyorum.” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Ben de bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde, görevli “o halde ben gidiyorum.” diyerek telefonu yüzüme kapatıp hiçbir teslimat gerçekleştirmeden gönderiyle birlikte ayrıldı.
Hem kargo çalışanının üslubundan hem de teslimatın keyfi şekilde yapılmamasından dolayı mağdur edildik. Siparişim hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo Gaziantep Şıhcan acentesinde görevli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tarz kaba ve saygısız davranışların incelenmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime, bizzat elden teslim edilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Şehitkamil Sarıgüllük Sürat Kargo şubesi ve kuryesinin yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. İki gündür dağıtıma çıkarıldığı görünen kargom bir türlü teslim edilmedi ve bu süre boyunca ne şubeye ne de kuryeye ulaşabildim. Defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi aramama rağmen hiçbir ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. 20 Kasım 2025 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak paket bana kesinlikle teslim edilmedi. Gün içinde ne arandım, ne kapıma herhangi bir kurye geldi, ne de teslimat kodu soruldu; buna r...
Geçtiğimiz üç hafta öncesinde Hepsiburada'dan oluşturduğum siparişi bir süre sonra ilçedeki bir kırtasiyeye bırakmışlar (kargo mesajı, kurye araması ve haberim olmadan). Hepsiburada ile iletişime geçip şikayetçi oldum. Bulunduğum ilçeye haftada iki defa geliyorlar. Böyle problem yaşayacağımı bilsem ...
Kendimize ait Trendyol satış mağazamız için Sürat Kargo ile yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. 29 Kasım Cumartesi günü saat 12.00–12.30 civarında Gaziantep Şahinbey bölgesinde 6 paket ürün siparişimizin teslimatı için gelen kurye arkadaşla ciddi bir saygı sorunu yaşadık. Kuryeye, paketleri ...
22 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden aldığım sandalyenin teslimatı için Sürat Kargo Acıbadem Şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Tahmini teslimat tarihi cumartesi görünmesine rağmen, cuma günü işteyken kurye arayarak yolda olduklarını söyledi. O gün evde olmadığımı, ertesi gün getirmelerinin müm...
Yorumlar