to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Firuzköy Şubesi ve Genel Müdürlüğü hakkında şikayetçiyim. 19 Mayıs tarihinde 5092********01 takip numaralı kargom adrese teslim için getirilmesine rağmen, kuryenin kendi opsiyonel kararıyla geri şubeye götürüldü. Olayı şikayet için aradığımda kuryenin adını D****** Bey olarak verdiler; kendisinden isteğim dışında kargomu bana teslim etmediği için şikayetçiyim. Ek olarak, hem genel merkezi hem şubeyi aradığımda kargonuzun geri çıkarılacak deyip, geri çıkarılmadan satıcıya iade edilmiş olması usulsüzdür.
Kurye beni arayıp aşağı inmemi söylüyor, şehir dışında olduğumu ve zile basması halinde ailemin daireden inip kargoyu alabileceğini söylemem üzerine. Kurye ise ısrarla argo ve saygısız bir dille konuşarak, “Ben basıp söylemem, almazlar, siz arayın, ben kapı önündeyim” gibi ifadeler kullandı. Ben de kendisine, ailemin inip alacağını, lütfen zile basıp hoparlörden haber verirseniz inerler dediğim halde, telefonda da “O halde şubeye götürüyorum, paşa paşa gider alırsınız” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Kendi kendine triplere giren bir psikolojik rahatsızlığı olduğunu düşünüyorum. Durduk yere zile basmamak ne demek? Eğer zile basmaya kurye işini yapmayı versin. İşini severek yapan insanlar bulun. Her şeyi geçtim; şube ve genel müdürlük hangi mantıkla ürünümü benden habersiz iade edebilir? Bu nasıl bir usulsüzlüktür?
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargonun keyfi şekilde iade edilmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle ilgili kurye ve şube hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca PTT Denetleme’ye de şikayette bulunacağım. Gerekli disiplin cezaları uygulanmazsa.
14 Nisan 2026 saat 10:50 civarında Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargo takip numarası 7270031860831882 olan gönderim, teslimat adresime getirilmesi gerekirken, benim hiçbir onayım olmadan mahallede tanımadığım bir elektrikçiye bırakıldı. İki aylık bebeğim olduğu için aşağıya inemeyec...
Denizli Horozlu Şubesi’ne bağlı Sürat Kargo kuryesi ile uzun zamandır aynı problemi yaşıyorum. Bugün yine 08140537583254 takip numaralı kargom evime çıkarılmak istenmedi. Kurye D**** isimli çalışan, kargoyu eve getirmek yerine benimle tartışmaya girerek, 'Şubeden alırsın o zaman' şeklinde saygısız b...
Sürat Kargo Sincan bölgesine dağıtıma çıkan, takip numarası 12528252111201 olan kargomun teslimatı sırasında hem yanlış bilgilendirme hem de kurye personelin son derece saygısız tavrı nedeniyle mağdur edildim. Perşembe gecesi kargom kargoya verildi ve ben bugün teslim edileceğini düşünerek evde özel...
Sürat Kargo Çerkezköy şubesi evde olduğumuz halde kargomuzu eve teslim etmiyor. Zile basılmadan zile bastıklarını iddia ediyorlar ki evde tüm gün olan biri zile basıldığını duyardı. Telefonla aranmadığım halde kargomu kargo şubesine geri göndermişler. Bana buna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Aray...
Ürün teslimatı için evime geldiklerini fakat kimseyi bulamadıklarını bu sebepten ürünleri geri götürdüklerini belirttiler. Annem akşama kadar evdeydi ve kimse kapıya gelmedi. Kardeşimi aradıklarında çalıştığı için müsait olamamış cevap verememiştir. Şimdi ise arayan numarayı geri arayıp durumu sordu...
Yorumlar