to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 40.478,88 TL’lik İade Hâlâ Yapılmadı
Sahara Aqua Resort oteline ait rezervasyonumuz tatilimo.com üzerinden yapıldı, daha sonra 18.04.2026 tarihinde iptal ettik. İptalden sonra tarafıma 21 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 21 iş gününü 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Toplam 40.478,88 TL tutarındaki bu iadenin gecikmesi nedeniyle maddi manevi mağdur durumdayım ve bu paraya gerçekten ihtiyacım var.
Tatilimo.com’u aradığımızda görüşmemiz otelin rezervasyon kanalına bağlanıyor, oteli aradığımızda ise yine benzer şekilde topu birbirlerine atıyorlar. Her iki taraftan da sürekli “Sizi arayacağız” dışında somut hiçbir adım atılmadı. Süreci hızlandırmak adına defalarca kez telefon görüşmesi yapmamıza rağmen, ne net bir bilgi alabildik ne de iade gerçekleşti.
Rezervasyon işlem numaram 1515141’dir. Geciken 40.478,88 TL tutarındaki iademin acil olarak, daha fazla oyalama olmadan tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Rezervasyonumu iptal ettim ve 21 iş günü içinde iade yapılacağı sözü verildi, ancak hâlâ hesabıma bir ödeme yansımadı. Süreç boyunca sürekli yönlendirilip geri dönüş alamadım, marka iletişime geçmedi ve bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi.
