Sürat Kargo Ellinciyıl Şube Şikayeti

Sürat Kargo Ellinciyıl Şubesi ile sorun yaşadım. Kargo teslimat adresimi doğru yazdığım halde, hatta karışıklık olmaması adına getirmeleri gereken iş yerim, yani çalıştığım otomotiv bayisini ismi ile belirttim. Fakat kurye yanlış adrese teslimat yapmış, adıma teslim edildiğine dair sisteme giriş yapmış fakat kargom bana teslim edilmedi ve beni aramadılar bile. Kargo şirketini aradım, görüştüm. Bana hatalı olduğumu, adresimi hatalı girdiğimi, benden kaynaklı olduğunu söylediler. Ben kabul etmedim. Teslimat bilgilerimi ekran resmi olarak ilettim. Kendileri sistemdeki adresi şahsi telefonlarından ilettiler. Beni suçladılar. Kargomu o gün içerisinde bana getirmediler. Yan taraftan 2 dakikalık yerden alırsınız dendi. Adresi yanlış girdiğinizi, kargonuzu aldığınızda görürsünüz dediler. Tabii ki beni suçladıklarından kaynaklı sesim yükseldi çünkü yardımcı olunmadı. Mağdur edildim. Telefonu yüzüme kapattılar. Benim telefonlarımı açmadılar. Annemin telefonu üzerinden aradık. Anneme, 'Sizin kızınız bize bağırdı, sizin kızınız kuryemizi şikayet etti. Sizin kızınız burada tanındı' gibi hitaplarda bulundular. İsmimle bile hitapta bulunmadılar. Anneme, 'Kuryemiz kargoyu getirmek isterse getirir, eğer getirirse de kızınız kuryemize bir şey demesin' gibi cümleler kurdular. Bana deselerdi ki 'Kusura bakmayın, yanlışlık oldu. Durumu düzeltip kargonuzu adresinize getirelim', tamam diyeceğim ama beni suçlu çıkarıyorlar. Kendi uydurdukları adrese teslimatı yaptılar. Ben şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Çalışanlar olması gerekenden daha çok rahatlar.