Sürat Kargo Dörtyol Acentesindeki Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Sorumsuz Tutum

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle Hatay Dörtyol acentesinden şikayetçiyim. Balkon demiri için branda tarzı bir ürünüm 23.03.2026 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verildi. 24.06.2026 tarihinde ise sistemde kargomun teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi göründü. Aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol uygulamasından baktığımda gönderim “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor ve “gönderim teslim edilmedi, yeniden gönderim planlanacak” ibaresi yer alıyor. Bu süreçte Sürat Kargo Hatay Dörtyol acentesiyle görüştüm, bana cuma günü yani dün kargomun teslim edileceği söylendi. Bugün cumartesi olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 12 gün süren bu kargo sürecini hiçbir kargo firmasında yaşamadım, Türkiye’den yurt dışına giden kargolar bile bu kadar sürmüyor. Bu kadar gecikme ve sorumsuzluk nedeniyle Sürat Kargo Dörtyol acentesinin tutumundan son derece rahatsızım. Kargomun bir an önce, daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.