Sürat Kargo Bursa Gürsu Acentesinin Hatalı Desi Girişleriyle 650.000 TL Zarar

Sürat Kargo Bursa Gürsu acentesi üzerinden gönderilerimizde yaklaşık 4 aydır desilerin sistemde olduğundan çok daha yüksek girildiğini tespit ettik. Bu hatalı desi girişleri nedeniyle firmamız yaklaşık 650.000 TL gibi ciddi bir zarara uğratıldı. Acentenin bu uygulaması sonucu, hak etmediğimiz bir maliyetle karşı karşıya bırakıldık.

Konuyu fark ettiğimiz andan itibaren defalarca kez Sürat Kargo yetkililerine ve ilgili birimlere durumu ilettik ancak kimse sorumluluk almadı, herkes topu birbirine attı ve somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte ne zararın kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmış ne de mağduriyetimizi giderecek bir adım atılmıştır.

Sürat Kargo’nun, Bursa Gürsu acentesinin yaptığı bu yanlış ve yanıltıcı desi girişlerini detaylı şekilde inceleyerek firmamıza verilen yaklaşık 650.000 TL’lik zararı eksiksiz bir şekilde karşılamasını, sorumlu kişilerle ilgili de gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.