to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Buca Şubesinde Kargonun Gelmemesi Ve Saygısız Telefon Tutumu
16 Nisan saat 17.45 civarında Sürat Kargo’nun Buca şubesinden dağıtıma çıkan 36238140701311 takip numaralı gönderimi bir türlü teslim alamadım. Sabah saatlerinden akşam 18.00’e kadar evde kargoyu bekledim, ancak kurye gelmedi. Ben tam evden çıktığım anda kurye tarafından arandım, kargonun geldiği söylendi. Evden yeni çıktığımı belirttim, bunun üzerine telefon yüzüme kapatıldı.
Ardından Buca şubesini arayarak kargonun daha erken getirilip getirilemeyeceğini ve durumun çözülmesini rica ettim, ancak “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Diğer kargo firmalarında bu şekilde bir iletişim ve teslimat sorunu yaşamadım. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, bundan sonra özellikle Batçı’dan Sürat Kargo ile gönderim yapan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve özellikle telefonla iletişim sırasında yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
