Sürat Kargo Bafra Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Sorumsuz Personel

Sürat Kargo Bafra şubesine ait 10423816248692 takip numaralı gönderimle ilgili uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarımız keyfi bir şekilde adrese getirilmeden, sanki normalmiş gibi şubede bekletiliyor.

Defalarca aynı problemi yaşadık; her seferinde personelle görüştüğümüzde “kargoyu almayı unutmuşuz, okuttuk ama yanımıza almamışız, yolumuz düşerse getiririz, Bafra’ya gelip şubeden alın” gibi kabul edilemez ve sorumsuz cevaplar veriliyor. Bu yaklaşım hem işimizi aksatıyor hem de müşteri olarak bizi mağdur ediyor.

Şube ve personeli telefonla aradığımda da “yapacak bir şey yok, yolumuz düşerse getiririz” şeklinde ciddiyetsiz bir yanıt aldım. Adrese teslim olarak ücretini ödediğimiz bir hizmette, her seferinde şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.

İlgili gönderimin ivedilikle, en geç Pazar günü akşam saat 18.00’e kadar kurye ile adresime teslim edilmesini ve Bafra şubesindeki bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.