Sürat Kargo Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

5 Kasım’da satın aldığım bir adet filtre kahve makinesi ve ikili tava seti (24 ve 28 cm), 73901622132542 takip numarasıyla Sürat Kargo üzerinden tarafıma gönderildi. 6 Kasım’dan bu yana kargom Ankara transfer merkezinde bekletiliyor ve İstanbul Fatih ilçesi Mercan şubesine henüz teslim edilmedi.

Bir haftadır kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.

Kargomun bir an önce İstanbul Fatih Mercan şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.