to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Belkıs Şubesi’ne ait, Trabzon’dan Gaziantep’e gelen gönderimin teslimatı sırasında bugün yaşadığım saygısız davranışı paylaşmak istiyorum. Karşı ödemeli kargom için gelen kurye, kapıya teslimat yapılmadığını söyleyerek işi eksik yaptığı gibi, benimle son derece kaba ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla konuştu.
Kurye, konuşma boyunca kaba tabirler kullanıp emir verir gibi “sen aşağı in” şeklinde hitaplarda bulundu ve “sen kimsin ki düzgün konuşacağım” tarzında ifadeler kullanarak hem beni küçümsedi hem de müşteriye karşı olması gereken saygılı tavrı tamamen yok saydı. Bu yaklaşım hem rahatsız edici hem de bir kargo firmasından beklenen hizmet anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Sürat Kargo’dan, özellikle Belkıs Şubesi’nde görevli bu personelin müşterilerle bu üslupla hizmet veremeyeceğinin kendisine açıkça belirtilmesini, çalışanınızın üslubunu düzeltmesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir dille özür iletilmesini talep ediyorum.
Sultanbeyli şubesine bağlı Sürat Kargo kuryesiyle yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Az önce kapıma gelen kurye ile teslimat sırasında uygulama üzerinden SMS ile giriş yapamadığımı, sistemde hata olduğunu ifade ettim. Bunun üzerine kurye, “Mesajı silersen tabii giremezsin” şeklin...
Kargo gönderimi yaptım. Gaziantep Sürat Kargo Belkıs Şubesi, kargoyu elinde bekletti ve dağıtıma çıkardı. Eve dahi uğramadılar ve 'evde yoklar' bahanesine sığınıyorlar; adeta şaka gibi davranıyorlar, telefon dahi açmıyorlar. Bu kadar sorumsuz bir kargo şirketi görmedim. Telefona dahi bakmıyorlar. İk...
Gaziantep Belkıs Şubesi çalışanlarından İ** isimli kuryeniz, kargomu başka bir binanın asansörüne bırakıp gitmiştir ve 'Git şikayet et' diyerek ilgisiz davranmıştır. Ürünüm elime ulaşmadı. Ayrıca şube çalışanlarından E** isimli kişi ise, getirdiği başka bir kargomu küfürler ederek yola fırlatıp kırm...
Sürat Kargo'nun Gaziantep belkıs şubesi tarafından şimdiye kadar sipariş ettiğim bütün kargolar asla evime bırakılmadı kargolar için telefonuma teslimat kodu geldi ama bir defa bile telefonum aranmadı sadece sitenin güvenliğine bırakılıyor. Görevli olmadığında kulübenin önüne bırakılıyor eğer kargoy...
Yorumlar