Sürat Kargo Battalgazi Şubesinde Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi

Sürat Kargo Eskişehir Battalgazi Şubesi’ne 23 Temmuz’da gelen kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 12723577113158’dir.

Şube ile defalarca telefonla görüştüm, ayrıca genel merkez ile de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sistemden ve görüşmelerden anladığım kadarıyla güya adrese gelinmiş ama “ulaşılamamış” gibi gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanılıyor. Oysa ne kapıma gelen oldu, ne de arayan ya da haber veren.

Bu sabah tekrar aradığımda kargonun dağıtıma çıktığı söylendi, ancak gün bitmesine rağmen kargom yine elime ulaşmadı. Sürekli çelişkili ve yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve zaman kaybediyorum. Bu yaşananlardan dolayı artık Sürat Kargo ile çalışan firmalardan ürün almamayı düşünüyorum; özellikle Eskişehir Battalgazi Şubesi’nin bu sorumsuz ve güven vermeyen tutumundan son derece şikayetçiyim.

Kargomun bir an önce doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, dağıtım ve bilgilendirme sürecinde yaşanan aksaklıkların incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.