to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde bende olması gereken kargom, 20 Ocak Salı günü itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir evdeyim, adresten hiç ayrılmadım ve bölgemde ne kar ne de ulaşımı engelleyecek bir durum söz konusu değil. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de sağlıklı bir bilgilendirme alamadım.
Gönderi takip numaram 5123******2402’dir. Kargom kapıda ödemeli olarak gelecekti ve yaklaşık 1100–1200 TL civarında bir ödeme yapacaktım. Ancak günlerdir “teslim edilecek” diye bekletiliyorum. Bahçeşehir şubesi hiçbir şekilde telefonu açmıyor, defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum.
Genel merkezi 3–4 kere aradım, her seferinde “Mevlüde” isimli çalışan konuyla ilgilendiklerini ve çözeceklerini söyledi. Buna rağmen az önce ürünün iade süreciyle ilgili mesaj geldi ve genel merkezi tekrar aradığımda numaramın bir şekilde engellendiğini fark ettim. Ne şube ne de genel merkez tarafında çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.
Sürat Kargo’nun özellikle Bahçeşehir şubesinde bu tarz problemler sürekli yaşanıyor, bölgede pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini biliyorum. Şubenin ve ilgili çalışanların acilen incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomun iade edilmeden, daha fazla oyalama olmadan adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sürat Kargo ile 21009142244302 takip numaralı gönderimin en geç 5 gün önce teslim edilmesi gerekirken adresime hiçbir şekilde getirilmedi. Teslimat yapılmayınca kargomu mecburen İstanbul Bahçeşehir şubesine giderek kendim teslim almak zorunda kaldım. Bu süreçte kargo şirketini defalarca aramama rağ...
Sürat Kargo ile 13615621318116 takip numaralı gönderim için “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım, hemen ardından ise hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmediği için teslim edilemedi” mesajı geldi. Oysa tüm gün özellikle bu kargo için evdeydim ve kapı çalınmadı, aranmadım, hiçb...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Sürat Kargo Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Avni Akyol Bulvarı Sofa a Blok No:14 adresine teslim edilmesi gereken 13816145794543 takip numaralı kargom, 10 Eylül’de dağıtıma çıktığı belirtilerek iki gün boyunca “geliyoruz” denmesine rağmen teslim edilmedi. Sonrasında 12.09.2025 tarihinde “Kargonuzu şub...
Yorumlar