Sürat Kargo Atakum Şubesi Telefon Yönlendirmesi Yanıltıcı, Adresten Alımda ‘Yoğunluk’ Bahaneleri

Samsun Atakum Sürat Kargo şubesiyle adresten kargo alımı konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Telefon hattı ve sistem, adresten kargo alımı için yönlendirme yapıyor ancak iş uygulamaya gelince “yoğunluk var” denilerek adresten kargo almaya gelinmiyor. Yıllardır bu bahanenin hiç değişmediğini görüyorum.

Genelde kargolarımı kendim şubeye götürüyorum fakat bugün şubeye gidemediğim için adresten alım talep ettim, buna rağmen yine yoğunluk gerekçesiyle kargomu adresten almadılar. Madem sürekli yoğunluk var ve adresten alım yapılmıyor, o zaman telefon numarasının ve yönlendirmenin adresten alım varmış gibi insanları yanıltmasını doğru bulmuyorum.

Adresimden kargomun alınmasını ve bu adresten alım hizmetiyle ilgili bilgilendirme ve yönlendirmenin gerçek duruma uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.