Sürat Kargo Anibal Şubesinin Teslim Etmemesi Ve İlgisizliği

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stop Forte Online Yetkili Bayi satıcısından iki adet deterjan siparişi verdim. 17.01.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak o gün kargom teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığına dair bir mesaj daha geldi, buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Bir sonraki gün ise bu kez kargoyu şubeden almam gerektiği yönünde mesaj gönderildi.

Ben bunun üzerine şikayetimi ilettim, dönüş yaptılar ve üçüncü kez dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan çok kısa bir süre sonra tekrar kargoyu şubeden almam gerektiğine dair ikinci bir mesaj daha gönderildi. Şubeyi aradığımda, beni aradıklarını ve telefonuma ulaşamadıklarını söylediler. Ne telefonla herhangi bir arama aldım ne de kapımı çalan oldu, üstelik tüm bu süreçte sürekli adresimdeydim ve adresimde olduğumu da özellikle belirttim.

Şube bana oldukça uzak olduğu için gidemiyorum ve bu sorumsuzluk nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sürat Kargo Anibal şubesinin bu tutumundan ve süreç boyunca gösterilen ilgisizlikten dolayı mağdur edildim ve bu şubeden şikayetçiyim.