to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Ağır Paketi Kapıya Getirmeyi Reddetti, Koli Yağmurda Islak Ve Parçalı
26.02.2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Sultangazi Sultançiftliği şubesi aracılığıyla 16224117122021 takip numaralı gönderim adresime getirildi. Toplam ağırlığı 25 kg olan paketimi kurye, sadece ağır olduğu gerekçesiyle dairemin kapısına kadar çıkarmayı reddetti ve teslimatı bina girişinde yapmak istedi.
Buna ek olarak ürünüm yağmur altında kalmış, koli tamamen ıslanmış ve paket paramparça olmuş durumda teslim edildi. Hem kargonun bu şekilde korunmadan taşınması hem de “ağır olduğu için çıkarmam” denilerek daireme kadar getirilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sürat Kargo’dan öncelikle bu saygısız ve özensiz hizmet nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
