to read complaints and reviews, or file yours.
5140********29 numaralı gönderim ve önceki kargolarımda Sürat Kargo’nun teslimat tercihiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra 'Tercihinizi değiştirin' şeklinde bir kod geliyor. Ben de şubeden alma seçeneğini işaretliyorum, fakat kargo zaten dağıtımda olduğu için bu tercih dikkate alınmıyor ve yine eve getiriliyor.
Bu durum son iki kargomda da yaşandı, en son bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım. Malatya Beydağı Şubesi’ne bağlıyım. Şubeden alma tercihi ya düzgün şekilde çalışsın ya da tamamen kaldırılsın. Trendyol Express’te olduğu gibi, kargo dağıtıma çıkmadan önce bu tercihi yapabilmek istiyorum.
Konuya acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Trendyol'dan aldığım ürünler Sürat Kargo'ya verilmiş. Dün Sürat Kargo beni aradı, o anda evde olmadığım için şubeden almam gerektiğini iletti yarın getirin dediğimde 2. Kez dağıtıma çıkamayız dediler bugün tekrar arayıp şubeden almam gerektiğini ilettiler ama dağıtıma çıktı SMS'i geldi. Tekrar aradı...
Sürat Kargo, bu sefer de kargoları dağıtıma çıkarmıyor; bunun yerine özel bir numaradan 'kargonuzu şubeden alın' diye mesaj atıyorlar. Kimse bana özel bir numaradan neden mesaj atabiliyor, bu bir yana, kargonun dağıtıma çıkarılmaması ne demek? Şirketin 'kargonuzu dağıtıma çıkardık' şeklinde mesaj gö...
Kaç gündür siparişim Sürat Kargo şubesinde bana teslim edilmiyor. Kargo şubesinin keyfi muamelesine maruz kaldım. Mağdurum ben madem ki şubeden teslim alacam neden adres bilgilerinizi veriyoruz. Trendyol müşteri temsilciyle iletişime geçtim bana hemen iletişime geçeceğiz dediler. Onlar da pek işe ya...
Sürat Kargo 5213*******160 numaralı gönderim, iki gündür "teslim edilmek üzere yola çıktı" olarak görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Son olarak Pursaklar şubesinden almam gerektiği belirtildi. Oysa kargonun adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bu rezil durum sürekli yaşanıyor...
Sürat Kargo adres değişikliği yapılamıyor. Firma her zaman ki gibi bulunduğum bölgeye dağıtım yapmadığı için gelen kargoları şube teslimatlı gösteriyor. Bunu bildiğim için bu firma ile çalışmıyorum ancak Trendyol üzerinden alınan ürünlerin hangi kargoyla geleceğini maalesef göremiyoruz. 136245681181...
Yorumlar