Şubeden Teslimat Seçeneği Çalışmıyor, Kargom Eve Getiriliyor

5140********29 numaralı gönderim ve önceki kargolarımda Sürat Kargo’nun teslimat tercihiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra 'Tercihinizi değiştirin' şeklinde bir kod geliyor. Ben de şubeden alma seçeneğini işaretliyorum, fakat kargo zaten dağıtımda olduğu için bu tercih dikkate alınmıyor ve yine eve getiriliyor.

Bu durum son iki kargomda da yaşandı, en son bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım. Malatya Beydağı Şubesi’ne bağlıyım. Şubeden alma tercihi ya düzgün şekilde çalışsın ya da tamamen kaldırılsın. Trendyol Express’te olduğu gibi, kargo dağıtıma çıkmadan önce bu tercihi yapabilmek istiyorum.

Konuya acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.