Şube Teslimat Hatası Ve Geri Gönderim İtirazı

Sürat Kargo Antalya Dokuma Şubesi üzerinden 77124421571111 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün 3 Şubat Pazartesi günü şubeye ulaştı ve defalarca evimize getirilmesini talep etmemize rağmen kargo adresimize teslim edilmedi.

Ayrıca Antalya Dokuma şubesini arayarak belli bir tarih ve gün verip ürünü şubeye gidip kendimiz alacağımızı ilettik, buna rağmen “tamam, gelin alın” denildi. Ancak sonrasında kargonun bilerek ve isteyerek geri iade edildiğini öğrendik. Ne adrese teslim edildi ne de söz verdikleri şekilde şubeden almamıza izin verildi.

Kargomun tekrar geri gönderilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte oluşan kargo ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.