Şube İlgisizliği Ve Yağmur Nedeniyle Geciken Kargo Teslimatı

Sürat Kargo Kocaeli İzmit Pişmaniyeciler şubesi aracılığıyla Trendyol üzerinden gönderilen, 21614594351682 takip numaralı elektronik kargom 04.11.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Şube beni arayıp kurye ile görüştü ve akşam 8–9 gibi gelebileceğini söylediler. O saatte işte olacağım ve evde kimse olmayacağı için özellikle kapıya bırakılmasını rica ettim.

Bugün tekrar aradığımda, yağmur yağdığı için kargoyu getiremediklerini söylediler. Yıllık izne çıkacağımı, bu nedenle kargoyu özellikle beklediğimi ve bugün de gelmezse kargonun hiç getirilmeyip iade edilmesini istediğimi belirttim. Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde ise “tabii efendim, hakkınız, öyle yaparız” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. İki gündür dağıtıma çıkmış gözüken kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, şubenin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.