to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Yanlış Adres Güncellenmiyor, Kargolarım Yanlış Şubelere Yönlendiriliyor
Uzun süredir Sürat Kargo sisteminde adres bilgilerim yanlış görünüyor ve defalarca bildirmeme rağmen bir türlü düzeltilmiyor. Mahalle ve cadde adım sistemde hâlâ hatalı, sadece site adı ile blok ve daire bilgilerim doğru. Bu yüzden kargolarım sürekli yanlış yönlendiriliyor, 3–4 farklı şube arasında dolaştırılıyor ve ben gereksiz yere uğraştırılıyorum.
Merkezi arayıp adresimin güncellenmesini istedim, güncelleme yapıldığını söylediler. Ardından şubeye gidip tekrar güncelleme talep ettim, ancak buna rağmen bugün Dolap üzerinden gönderdiğim pakette bile aynı yanlış mahalle ve cadde bilgisi yer alıyor. Bu hata tüm gönderilerimde tekrarlanıyor ve artık tahammül sınırlarını zorlayan, sinir bozucu bir hal aldı.
Adresimin sistemde Orta Mahalle, İşlem Sokak No: 2 şeklinde doğru ve eksiksiz olarak derhal güncellenmesini talep ediyorum. Defalarca iletmeme rağmen hâlâ düzelmeyen bu adres hatasının acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, kargolarımın artık yanlış şubelere yönlendirilmesine son verilmesini istiyorum.
Sürat Kargo gönderilerimde adres bilgilerim sistemde bir türlü doğru şekilde güncellenmiyor. Daha önce mahalle bilgilerim yanlış yazılıyordu, bunu defalarca çağrı merkezini arayarak zor da olsa düzelttirdim. Ancak bu kez de blok ve daire bilgilerim hatalı şekilde a blok, daire 2 olarak görünmeye başladı ve tüm kargolarım bu yanlış adrese yönlendiriliyor. Hiçbir zaman a blok, daire 2’de oturmadım, bugüne kadar da dairelerim değişti ama hiçbirinde böyle bir adresim olmadı. Buna rağmen sistemde beni a-2’de oturuyormuşum gibi gösteriyorlar ve yaptığım tüm aramalara, uyarılarıma rağmen bu hata hala düzeltilmiyor. Kargolarımın yanlış adrese gitmesi hem zaman kaybına hem de teslimatlarda sorun yaşamama neden oluyor. Adresimin sistemde kalıcı ve doğru şekilde güncellenmesini istiyorum. Doğru adresimin e blok, daire 90 olarak kayıt altına alınmasını ve bundan sonraki tüm kargolarımda bu bilginin kullanılması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
