Şirinyer Şubesi'nde Olumsuz Personel Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Sürat Kargo Şirinyer Şubesi’nde çalışan tek kadın personelle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Şubeye her gittiğimde müşterilere karşı tersleyici ve aksi tavırlar sergiliyor. Daha önce de bu çalışan hakkında şikayetler olmuş, ancak herhangi bir değişiklik olmadığını gözlemliyorum. Son olarak yaşadığım olumsuzlukta, şubedeki erkek çalışan ise oldukça ilgiliydi ve kargo sürecimi hızlıca halletti; tersleyen kadın çalışana göre çok daha yardımcı oldu.

Müşterilere karşı bu şekilde olumsuz davranışlarda bulunulmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili çalışanın uyarılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.