to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuklar için dijital fotoğraf makinesi siparişi verdim. Siparişimin en geç 12 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 13210165941792. Ürünüm İstanbul Küçükçekmece adresine gönderilecekti.
Siparişi özellikle Hepsijet güvencesiyle verdim; ancak ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edildi. Teslimat günü gelmiş olmasına rağmen ürün hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle Sürat Kargo’ya verdiklerini belirttiler. Sürat Kargo Tema Şubesi ise yoğun olduklarını, gecikme yaşanacağını ve ilgisiz bir tavırla cevap verdiklerini iletti.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve bu ürün hediye olarak acil bir şekilde teslim edilmek üzere alınmıştı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos saat 10.30 civarında Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo Tema şubesi tarafından tarafıma teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmamıştır. Kargo takip numaram: 17415915424559. Teslimatın yapılmadığı konusunda defalarca benzer sorunlar yaşamama rağm...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte Sürat Kargo 15016267071622 numaralı gönderim Cemaliye şubesine ulaşmasına rağmen bir gündür teslim edilmedi. Kargo durumu sürekli “bilgi” olarak güncelleniyor fakat teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünümle adeta oyun mu oynanıyor, staj mı yap...
9 Ekim'de Hepsiburada üzerinden toplam 903,16 TL tutarında, 2 adet battaniye siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo 12619425299141 takip numarasıyla gönderildi ve Sürat Kargo Sancak Şubesi'ne ulaştı. Ancak 5 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Bugün tarafıma bir mesaj geldi ve kargomun teslim edilemediği...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden ürün sipariş ettim. Ürün takip numarası: 5864********39. Sürat Kargo şubesi ürünü getirmekte gecikti. Aradığımda ise farklı bir şube ile ürünün karıştığını, birkaç güne getirilip teslim edileceğini belirtti. 2 gün içerisinde gelmeyince tekrar arayıp kargonun durumunu s...
Sürat Kargo Bahçeşehir şubesiyle iki kez aynı sorunu yaşadım. Hepsiburada üzerinden verdiğim 12121897702082 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yaklaşık 10 gündür kargomu bekliyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; o siparişte de kargo teslim edi...
Yorumlar