Siparişim Ne Ürün Var Ne Para: Mağduriyetim Giderilsin!

Moda Özüm isimli Instagram sayfasından deri piliseli bir elbise sipariş ettim. Siparişimi yaklaşık 10 gün önce verdim ve bana verilen 25012418268813 numaralı siparişle ürünümün Sürat Kargo ile gönderileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için önce ürünü aldığım firmayla iletişime geçtim. Firma, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluk almadı. Bunun üzerine Sürat Kargo’yu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kargodan da bilgi alamıyorum.

Hem ödediğim 1000 TL’yi havale ile peşin olarak ödedim hem de ürünüm ortada yok. Ya ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.