Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Kargo Firmaları Arasında Mağdur Edildim

Şevval

14 Kasım 2025 11:34

184

2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 4 Kasım’dan bu yana transfer sürecinde gözüküyor ve 10 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 62754036107711. Siparişim Manisa/Yunusemre adresine teslim edilmesi gerekirken, Hepsijet ile iletişime geçtiğimde kargonun Sürat Kargo’ya devredildiğini ve onlarla görüşmem gerektiğini söylediler. Sürat Kargo’yu aradığımda ise “acil kod” geçtiklerini belirttiler, ancak hala bir gelişme olmadı. Kargo hareketlerinde son olarak 4 Kasım’da transfer sürecinde olduğu görünüyor; Sürat Kargo’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Daha önce teslim edilmeyen bir kargom olmamıştı, ancak Sürat Kargo ile sık sık benzer sorunlar yaşıyorum; çoğu zaman adrese teslim yapılmadığı için şubeden almak zorunda kalıyordum. Bu kez şubeye gittiğimde kargonun hala İzmir’de transferde olduğu söylendi.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da 219,89 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kargom teslim edilmediği için Hepsiburada üzerinden sipariş iptali de yapamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-kargo-firmalari-arasinda-magdur-edildim-2.jpg

siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-kargo-firmalari-arasinda-magdur-edildim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Üstüne Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Ayşe

Sürat Kargo

06 Ağustos 2025 17:10

346

29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 24825441631087 takip numaralı kargom, 6.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Konya Vatan Şubesi’nden sürekli “Kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi aradığımda ise, “Evde olmadı...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Ücret İadesi Talebi

Çağla

Sürat Kargo

16 Ekim 2025 11:51

276

10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Orkide Şubesi tarafından gönderilen 78205753391161 takip numaralı kargom adresime teslim edilmedi. Üstelik sistemde kargomun teslim edildiği bilgisi girilmiş, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve adresime getirilmedi. Konuyla i...

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Asuman

Sürat Kargo

12 Kasım 2025 17:06

304

09 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuklar için dijital fotoğraf makinesi siparişi verdim. Siparişimin en geç 12 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 13210165941792. Ürünüm İstanbul Küçükçekmece adresine gönderilecekti. Siparişi özellikle Hepsijet güvencesiyle verdim; a...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Süreçte Hiçbir İlerleme Yok

Kerem

Sürat Kargo

13 Kasım 2025 23:34

314

11 Kasım’dan beri İstanbul içi teslim edilmesi gereken 65951331052035 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun İkitelli Aktarma’da teslimat şubesine götürülmek üzere araca yüklendiği görünüyor, ancak iki gündür hiçbir ilerleme yok. Teslimat şubesine gidip sorduğumda da kargomun henüz kend...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Bahçeşehir Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Muhammet

Sürat Kargo

30 Ağustos 2025 20:25

200

Sürat Kargo Bahçeşehir şubesiyle iki kez aynı sorunu yaşadım. Hepsiburada üzerinden verdiğim 12121897702082 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yaklaşık 10 gündür kargomu bekliyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; o siparişte de kargo teslim edi...