Sipariş Edilen Pantolon Yerine Kalitesiz Tayt Gönderildi: İade Talebi

18 Nisan tarihinde Instagram’da reklamını gördüğüm Megaoutletcanter isimli sayfadan eşim için 4 adet “Lagger” pantolon siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Siparişim 20 Nisan’da Sürat Kargo ile teslim edildi, kargo takip numarası 15018716013974 ve ben kapıda 1.000 TL ödemeyi yaptım.

Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim Lagger pantolonlar yerine bildiğiniz ince penye taytlar gönderildiğini gördüm. Ürünler ne görsellerdeki gibi ne de vaat edilen özelliklerde değildi, tamamen alakasız ve çok düşük kalite ürünler gönderilmiş.

Firma ile Instagram üzerinden hemen iletişime geçmeye çalıştım fakat attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne değişim ne de iade konusunda bilgi alamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 1.000 TL’nin iadesini ve ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.