Sincan Saraycık Şubesinde Acil Bebek Kargosunun Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Sincan Saraycık şubesinde bulunan kargom 2 gündür şubede bekletiliyor ve adrese teslim edilmiyor. Kargom acil ve bebeğimle ilgili bir ürün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 10151319142, teslimat adresim Sincan Saraycık 4. Bölge 1. Etap 2. Kısım’dır.

Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Bana, kargoyu getiren arkadaşın emekli olduğu, bu nedenle kargomu adrese teslim edemeyecekleri ve gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Personel yetersizliği veya organizasyon sorunlarının müşteriye yansıtılması ve adrese teslim hizmetinin bu şekilde keyfi olarak yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bebeğimle ilgili acil olan bu kargomun bir an önce yukarıda belirttiğim adrese getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.