Sevgililer Günü Hediyem Gecikti: Sürat Kargo’da Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Konya Ereğli şubesine ait 17231221589821 takip numaralı kargom 9'unda kargoya verilmesine rağmen 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün veya benden sonra verilen kargoların sahiplerine teslim edildiğini görmeme rağmen benim gönderim hâlâ bekletiliyor.

Bu gönderi Sevgililer Günü'ne özel bir hediye olduğu için, 1 hafta önce sipariş vermeme rağmen büyük ihtimalle zamanında ulaşmayacak ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Teslimat sürecinde neden böyle bir gecikme yaşandığı ve neden diğer kargolar dağıtılırken benim gönderimin bekletildiği konusunda açıklama yapılmasını ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.