Servise Gönderdiğim Mikserlerden Birinin Kayıp Olması Ve Geri Dönüş Alınamaması

Yaklaşık bir buçuk ay kadar önce A101 mağazasından dört adet hamur yoğurma makinesi (stand mikser) satın aldım. Bu makinelerden ikisinin aparatları yerine oturmuyordu, ikisinde de aynı sorun vardı. Bunun üzerine sizleri arayarak iki ürünü de aynı anda, tarafınızın yönlendirmesiyle servise gönderdim.

Servise giden ürünlerden yalnızca biri tarafıma geri teslim edildi. Kargo görevlisi beni arayıp evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu belirttim ve bu ürünü sorunsuz şekilde teslim aldım. Diğer ürünüm için sorduğumda ise evde olmadığım ve bu nedenle geri gittiği söylendi. Ancak ürünlerin ikisini de aynı anda gönderdiğim halde yalnızca birisi için arandım ve teslimat yapıldı, ikinci ürünüm hala elime ulaşmadı.

Ürünlerimin Sürat Kargo takip numaraları 0001-005413 ve 0001-005412’dir. Defalarca telefonlarınızı aramama rağmen ikinci ürünümle ilgili net bir dönüş alamadım ve mağdur durumdayım. Kayıp olan ikinci ürünümün bulunarak, adresime gelmeden önce tarafıma telefonla ulaşılıp haber verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.