Şeffaf Olmayan Ek Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Ela Milla Butik’ten 12 Temmuz Pazar günü WhatsApp üzerinden bej taşlı bir elbise siparişi verdim. Sonrasında elbiseyi değişim için 17 Temmuz Cuma günü tekrar kargoya verdim ve değişim kargo ücreti olarak bana 65 TL söyleneceği ifade edildi.

Ancak daha sonra elbisenin bana tekrar gönderiminde Sürat Kargo ile 250 TL kargo ücreti ödeneceği söylendi. Bu ek ücret ilk başta hiçbir şekilde belirtilmedi ve bu tutarın normal bir kargo ücreti olmadığını düşünüyorum. Konu hakkında butik yetkilileriyle görüştüğümde ise bana herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Şeffaf olmayan bu ücretlendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve elbisenin ücretinin 900 TL olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.