Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saraycık Sürat Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Keyfi İptal Mağduriyeti

profile
29 Kasım 2025 13:01
169

18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, Sürat Kargo ile gönderilen panel siparişimle ilgili Sincan Saraycık bölgesine bakan Saraycık Sürat Kargo şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderimde kargom günlerce sistemde “yolda” göründü, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. En sonunda kargo kapıma geldiğinde kurye, gönderiyi benim iptal ettiğimi söyledi, oysa böyle bir iptal talebim hiç olmadı. Şubedeki yetkili ile görüştüğümde ise gönderici şubenin gönderiyi iptal ettiği bilgisi verildi ve kendi aralarında yapılan bu işlem yüzünden mağdur edilen taraf ben oldum.

Bu yaşananlardan sonra aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. Bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 11311114819522’dir. Bu kez de 28.11.2025 tarihinde kargom sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen saat 15.30’da “dağıtıma yetişemedi” şeklinde mesaj geldi. Sürat Kargo’nun akşam 18.00’e kadar dağıtım yaptığını bildiğim halde gün ortasında bu gerekçe ile teslimat yapılmadı. Ertesi gün şubeyi aradığımda her gün sadece bir mahalleye dağıtım yaptıkları, bu yüzden kargomun tekrar dağıtıma bile çıkmadığı söylendi.

Saraycık Sürat Kargo şubesini tekrar aradığımda kargomun ancak haftaya dağıtıma çıkacağı ifade edildi. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan aksaklıklarla ilgili çözüm üretildi. Günlerdir sadece bir panel siparişi için bekletiliyorum, teslimat keyfi şekilde erteleniyor ve müşteri olarak tamamen ikinci plana atılıyorum.

Trendyol ve Sürat Kargo’dan, özellikle de Saraycık Sürat Kargo şubesinin bu tutumunun incelenmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile hatalı işlemler hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Temmuz 2025 13:21
387
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Çalışma Masası Siparişim Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
13 Ekim 2025 17:35
143

Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

profile
10 Şubat 13:30
234
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2025 19:21
537
Siparişim Teslim Edilmedi, Onayım Olmadan İptal Edildi Ve Mağdur Edildim
siparisim-teslim-edilmedi-onayim-olmadan-iptal-edildi-ve-magdur-edildim-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-onayim-olmadan-iptal-edildi-ve-magdur-edildim-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-onayim-olmadan-iptal-edildi-ve-magdur-edildim-2.jpg

profile
08 Temmuz 2025 17:28
526
siparisim-kayboldu-kargo-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
Tüm Sürat Kargo Teslim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri