Personel Eksikliği Nedeniyle Kargolar Şubede Günlerce Bekliyor

Sürat Kargo Bolu İzzet Baysal acentesiyle yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur oldum. İnternet üzerinden verdiğim iki siparişim de günlerdir bu şubede bekletiliyor. Kargolardan birinin 31’inde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi, diğeri ise yaklaşık 3 gündür şubede beklemede görünüyor.

Şubeyi aradığımda bana eleman eksikliği olduğunu, bu yüzden 3 gündür kargoların dağıtıma çıkarılmadığını ve kargoların biriktiğini söylediler. Bunu bu kadar rahat ve normal bir şeymiş gibi ifade etmeleri hem şaşırtıcı hem de gerçekten üzücü. İnsanlar kargolarını beklerken zor durumda kalıyor, mahcup oluyor ama buna rağmen bir çözüm üretmek yerine sadece “birikti, dağıtılamıyor” deniyor.

Kargolarımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür personel eksikliği gibi sebeplerle gönderilerin günlerce şubede bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.