Onaysız Kargo Teslimatı Sonucu Ürünüm Kayboldu

Trendyol üzerinden icollage adlı satıcıdan kolajen ürünü sipariş ettim. 25.03.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslimat no: 10334955663 olan kargom bana teslim edilmedi, bilgim ve onayım olmadan yıkamacıya bırakılmış. Ne arandım ne de bilgilendirildim, ürünüm başkası tarafından alınmış ve şu an hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım bu durum sonrası Trendyol ile iletişime geçtiğimde beni kargoya yönlendirdiler. Sürat Kargo ise 24 saat içinde dönüş yapacağını belirtti ancak şu an mağduriyetim devam ediyor ve ortada ürün yok.

Ürünümün yeniden gönderilmesini ve bu kez mutlaka sadece şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bilgi ve onayım olmadan üçüncü kişilere teslimat yapılmamasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.