to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kayaşehir şubesi aracılığıyla iki adet kargomdan sadece biri teslim edildi, diğeri ise “müşteri kabul etmedi” şeklinde sisteme işlenmiş görünüyor. Ben böyle bir reddetme durumu kesinlikle yaşamadım, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım.
Ertesi gün güya tekrar dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmiş, ancak yine ne kapı çalındı ne de bir arama yapıldı. Şu an sistemde kargonun şubeden teslim alınması gerektiği yazıyor. Kargonun içinde oyuncak dolabı bulunuyor ve küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım kesinlikle yok, evden çıkamıyorum.
Hiç haber verilmeden, kapı çalınmadan “teslim edilemedi, şubeden alın” denmesi mağduriyet oluşturuyor. Kayıtlardaki hatanın düzeltilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Kırşehir Şubesi’yle yine aynı sorunu yaşadım. 19 Kasım tarihinde dağıtıma çıkan 11818712728491 takip numaralı kargom ilk gün hiç getirilmedi, hiçbir arama almadım. Buna rağmen bana “ulaşım sağlanamadı, yarın tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün bu kez aradılar ve...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo Kapaklı Şubesi 2 kez dağıtıma çıkarıldığı sisteme girilmiş kargoyu yalan söyleyerek kargo adrese gelmediği halde bir aramamda eve geldiğini bizi bulamadığı için teslim edilmediğini başka bir aramam da ise adresin yanlış olduğundan dolayı dağıtımda ulaşmadığını söylüyor. Ama eminim ki o k...
Yorumlar