Sürat Kargo Kırşehir Şubesi'nde Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları

Sürat Kargo Kırşehir Şubesi’yle yine aynı sorunu yaşadım. 19 Kasım tarihinde dağıtıma çıkan 11818712728491 takip numaralı kargom ilk gün hiç getirilmedi, hiçbir arama almadım. Buna rağmen bana “ulaşım sağlanamadı, yarın tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde mesaj geldi.

Ertesi gün bu kez aradılar ve kargoya ulaşamadıklarını, evde olmadığımı söylediler. Evde olduğumu, telefonuma kesinlikle bir çağrı düşmediğini ve kapımın bile çalınmadığını söylememe rağmen sistemde cevapsız görünüyormuş gibi konuştular, sonra da kargoyu şubeden almam gerektiğini ilettiler. “Bir soralım belki yine bırakırlar” gibi net olmayan bir ifade kullandılar ve sonrasında da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu olay aynı şubeyle ilk kez yaşanmıyor, Sürat Kargo Kırşehir Şubesi sürekli aramadan, kapıya dahi gelmeden müşteriyi yok sayıyor.

Kargomu şubeden almak zorunda bırakılmak istemiyorum, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzluk ve tekrar eden uygulama nedeniyle yetkililerden konu hakkında açıklama yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.