to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce İstanbul Başakşehir Kayaşehir Fenertepe yolunda otostop çekerken Sürat Kargo’ya ait bir aracın şoförü tarafından son derece tehlikeli ve kasıtlı olduğunu düşündüğüm bir durum yaşadım. Araç, ben yol kenarındayken hızlanarak doğrudan üstüme doğru sürdü, be...
25 Şubat tarihinden beri Trendyol üzerinden beklediğim Sürat Kargo gönderim tarafıma hiç teslim edilmediği halde, telefonuma “kabul etmediğiniz için t...
Sürat Kargo Kayaşehir şubesi aracılığıyla iki adet kargomdan sadece biri teslim edildi, diğeri ise “müşteri kabul etmedi” şeklinde sisteme işlenmiş görünüyor. Ben böyle bir reddetme durumu kesinlikle yaşamadım, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Ertesi gün güya tekrar dağıtıma çıkarılmış gib...
Uzman hekimim ve yandal uzmanlık sınavındaki bir soruya, ÖSYM’nin tanıdığı 72 saatlik süre içerisinde itiraz etmek istedim. İtiraz dilekçemi bu süreye güvenerek Salı günü öğle saatlerinde Sürat Kargo Kayaşehir şubesine teslim ettim. Firma çalışanları, İstanbul’dan akşam araç çıktığını, Ankara’ya sab...
12.11.2025 tarihinde saat 12.52’de Sürat Kargo Kayaşehir şubesinden teslim edilen, 5325********11 takip numaralı kargom, 14.11.2025 saat 09.18’den beri sistemde Maltepe Aktarma Transfer Merkezi’nde görünmektedir. Yaklaşık 7 gündür hiçbir hareket olmamasına rağmen sorguladığımda “Aydınlı şubesine ula...
19 Kasım 2024 tarihinde İstanbul Kayaşehir Şubesi’nden İzmir’e gönderilmek üzere bir kargo teslim ettim. Ancak gönderim kayboldu ve teslim edilmedi. Bunun üzerine 20 Aralık 2024 tarihinde 40586119722924 numaralı tanzim başvurumu oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılma...
16.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, Sürat Kargo Kayseri Talas şubesinden 13986254142291 takip numarasıyla gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Şu anda kargomun Sürat Kargo İstanbul Kayaşehir şubesinde beklemekte olduğ...
Kayaşehir Sürat Kargo üzerinden bir kargomun dün, son gün olarak teslim edilmesi gerekiyordu. 'Değerli müşterimiz, LCW tarafından gönderilen 14423813119287 takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilememiştir. Bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır. https://surat.li/' şeklinde bir mesaj a...
15 Mayıs tarihinde Sürat Kargo Kayaşehir şubesine, Armine mağazası ile anlaşması olduğu için iade bir kargo paketi bırakıldı. Kargoda çalışan arkadaş, takip numarası vermeden bizi gönderdi. 'İşlem tamam.' deyip 20 Mayıs'ta aradığımda, kargom firmaya ulaşmamış ve Sürat Kargo çıkışı bulunamıyor. F****...
Kayaşehir şubesine iade kargomu bırakmaya gittim. Saat 12.11'di. Ödemeyi ben yaptım; fakat bilmiyordum, karekod ile ödeme yapılıyormuş. Oradaki beyefendi, sistemde hata oluştuğunu söyledi. Bana, ödemeyi karşı taraf yapıyormuş, karekod ile ödeme olduğu için param geri verilmedi. Bu konu hakkında dest...
Sürat Kargo 22311319090185 numaralı kargom 2 gündür Kayaşehir şubesinde bekletilmekte, hiçbir mazeret olmaksızın dağıtıma çıkarılmamaktadır. Dün dağıtıma çıkmadı ya bugün neden dağıtıma eklenmedi? Diye sorduğumda kurye almayı unutmuş olabilir. Gibi saçma bir cevap alıyorum
Trendyol'dan masa siparişi verdim. 2 parça halinde gönderim sağlandı. Satıcının 2 gün içinde kargoya vermesine rağmen Sürat Kargo gönderimi teslim etmedi! Kayaşehir şube olarak geçiyor. Kargo detaylarında ve buna rağmen gönderimin orada olmadığını iddia ediyorlar. 9 kasımdan beri teslim edilmesini b...
Bugün Dolap uygulamasından SP06295139966 numaralı siparişi teslim etmek üzere Kayaşehir Sürat Kargo şubesine gittim. Şubede elbiseleri paketlemek için torba bulunmuyor. Kendi getirdiğim poşet kabul edilmeyip dışarıdan ücretli paketleyip getirmem istendi. Bu duruma karşı çıkınca homurdanarak paketled...
Sürat Kargo İstanbul Kayaşehir şubeden 8 Ekim 2024 tarihinde kargo yolladım ancak günlerdir İkitelli aktarmada bekliyor kargom. Ucuz bir şey de değil siz nasıl kargo şirketisiniz arkadaş bir gönderdiğimiz de sağ salim ulaşsın sahibine! Kargolarımız kayboluyor sorumlusu kim? Sonuna kadar gideceğim bu...
Sürat Kargo Cevizli mikro şubesinde ürünüm bekleyip duruyor. 0216 912 0790 telefon numarası verildi fakat arayınca açan kimse yok aradım bekledim fakat kimse açmadı. 5421********29 takip numaralı kargom günlerdir bekliyor. Ürünü 21'inde aldım sabah saatiydi galiba. Ürün 23'ünde kargoya verildi. Kaya...
İstanbul Kayaşehir Sürat Kargo'ya dolap uygulamasının kargosunu verdim. Kargo orta boy poşetleriyle iki taneydi her bir poşette 3 er tane ceket vardı. Bende bantladım ama kargoda çalışan bey bu böyle gitmez dedi. Ayırdık. Ürün alıcıya yarı bir şekilde ulaşmış. Ürünlerin diğer yarısı yok. Mağduriyeti...
"Müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim, keşke şube çalışanları da sizler gibi kibar ve çözüm odaklı olsa"
Kayaşehir Sürat Kargo'ya gittim. Bugün Ankara Sincan'a bir kargo gönderecektim. 1,5 kg ağırlığında, 30x30 ebatlarında ufak bir koli için 750 TL ödeme istendi. Neye göre 750 TL isteniyor anlamadım. Yanındaki Aras Kargo'ya gittim ve 270 TL ödeme yaptım. Aradaki fark nedir anlamıyorum, gerçekten ayıp. ...
30 Kasım Perşembe günü Ankara Demetevler Sürat Kargo'dan alınması gereken, ancak 1 gram bile gelmeyecek olan tutu elbise için, bugün gelen kargo görevlisi İstanbul Kayaşehir Seyranşehir şubesinden getirilen kargo için benden istenilen ücretin 130 TL olması kabul edilemez. Hangi devirde yaşıyoruz? Bi...
Sürat Kargo Kayaşehir şubesi kargomu teslim etmiyor. Trendyol'da satıcı firmayım. 20678162292331 takip numaralı kargom şubeye ulaşmış ancak teslim etmiyorlar şubeye asla ulaşım sağlanmıyor lütfen teslimatı için yardım bekliyorum teslimat hep sizin kargo da gecikiyor.
12 Kasım'da sipariş ettiğim ürün, Sürat Kargo firması aracılığıyla teslim edilecekti. Kayaşehir'den Göktürk'e gelecek. Yoğunluk vardır diye bekledik ve kaç gün oldu. Hareket bile yok. Yürüyerek gelse 4 saatte gelecek ürün, araç ile 30 dakika ama hareket dahi yok. Lütfen bu problemi yaşatmayın insanl...
Kayaşehir şubesine kargo verdim 1 ay oldu. Kargom ortada yok bir para iade edecekler günlerdir oyalıyorlar hala bir sonuç yok orayla gönderdiğim için çok pişmanım ve çok sıkıntı çektim çünkü makinenin parçası günlerdir yatıyor. Makinem fatura yı götürdüğüm halde oyalıyorlar
Sürat Kargo Kayaşehir İstanbul şubesi tarafından mağdur edildik. İki ayrı teslimatımız vardı biri 15 kg biri 25 kg yani yasal olan 30 kg sınırını aşmayan kargolar. Fakat kata kadar çıkarmadılar. Müşteri hizmetleri kesinlikle çıkarmalar gerektiğini söylediği halde çıkarmadılar. Mağdur olduk. İnip ala...
