Mühürlü Şubede Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Sürat Kargo Milas şubesi aracılığıyla içinde kedi maması bulunan önemli bir kargo gönderdim. Kargoyu cumartesi günü verdim, pazartesi gününden bu yana ise her gün “teslimatta, bugün teslim edilemedi, yarın teslim edilecektir” şeklinde SMS alıyorum ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor.

Teslimat adresim Muğla ili Milas ilçesi Emek Mahallesi. Şubeyi telefonla aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dağıtıma çıktığını söylediler fakat bizzat şubeye gittiğimde şubenin mühürlendiğini öğrendim. Mühürlü olduğu belli olan bir şubeye neden kargo veriliyor ve bu kargo neden günlerdir teslim edilmiyor, bunu anlamıyorum.

Takip numarası 10986165150431 olan kargomun acilen teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mühürlü şubede bekletilen diğer gönderilerle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.