Sürat Kargo Milas Şubesi Eve Teslimat Yapmıyor, Sürekli Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum

Sürat Kargo Milas şubesiyle yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Meşelik Mahallesi’ne gönderilen kargolarım, dağıtıma çıkarılması gerekirken hiçbir şekilde eve ya da yakındaki bir markete teslim edilmiyor. Her seferinde “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten sonra, farklı bir numaradan “teslimat şubesinden alın” şeklinde mesaj alıyorum. Kargonun ücretini ödememe rağmen, eve teslim edilmesi gereken gönderilerimi 40 dakika uzaklıktaki şubeden almak zorunda kalıyorum.

Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise köylere teslimat yapmadıklarını söyleyerek bu durumu normalleştirmeye çalışıyorlar. Ancak diğer kargo firmaları aynı bölgeye teslimat yapabiliyorken Sürat Kargo’nun bu konuda çözüm üretmemesi kabul edilemez. Özellikle 5897******1605 numaralı gönderimde de aynı sorunla karşılaştım ve bu durum her gönderimde tekrar ediyor.

Beklentim, Milas şubesinin kargoları dağıtıma çıkarması ve en azından yakındaki bir markete bırakılması yönünde. Sürekli şubeden teslim almak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.