Mersin Şubesindeki Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Mersin Akdeniz Yeni Hal Şubesi ve Sürat Kargo Genel Müdürlüğü hakkında şikayetçiyim. 22479210205127 takip numaralı kargom 16 Mart tarihinde ilgili şubeye ulaşmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi 17 Mart olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ bir hareket yok.

Şubenin hiçbir telefonuna cevap verilmiyor, Genel Müdürlüğü aradığımda da onlar şubeye ulaşamadıklarını söylüyorlar. Kurum içinde kimsenin birbirinden haberi yok, muhatap bulunamıyor ve yaşadığım mağduriyet kimsenin umurunda değilmiş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm üretiliyor.

Kargomun içinde bayramla ilgili ürünler bulunuyor ve bayram öncesi elime ulaşmadığı takdirde gönderinin benim için hiçbir anlamı kalmayacak. Bu kadar basit bir teslimatın günlerce aksaması ve iletişim kanallarının tamamen kapalı olması kabul edilebilir değil.

Kargomun araya tatil girmeden, acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi iletişim sorunları ile ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kötü iletişim ve ilgisizliğin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.